Hotel Comfact

客室 値段の割に広く清潔で非常に良好でした 場所 入谷改札から約8分と近距離 繁華街からはやや遠い サービス チェックアウト1時間後に忘れ物に気づきお電話したところ、応対した女性スタッフから 「チェックアウト後のものはすべて捨てました」との回答。 忘れた過失はあれど、遺失物を即日、勝手に捨てることがあるのかと尋ねても、ホテルコンファクトの約款としてそのように対応してるとのこと。 その後も「確認したが届いてない」「捨てたと思う」と確度が下がり、最後は 「約款の内容が分かるものがいないので折り返せ」 とガチャ切りされた。 埒が明かず、必要であれば警察に届け出たかったため、事実確認のために直接ホテルに向かったところ責任者らしき方に部屋を確認いただけました。 結局、無事忘れ物を受け取ることができました。。。 サービスの質はこの一件でどん底です。 そもそも遺失物をノータイムで捨てるのは法令違反ですが普段からそのような対応をしているとのことなのでしょうか、不安です。 女性スタッフの教育のみが行き届いてないことだけを信じて 追記) 何度も確認したうえで、「捨てた」「普段からそうしている」の一点張りでしたので、本当に早急に改善したほうが良いかと思います。

他の方のレビューにもありましたが、部屋が臭いです。何の匂いか分からない…強いて言えば太った人が運動してかいた汗の匂い…独特な臭さで、換気をしても改善しません。受付に伝えると、部屋は変えられないのでスプレーしてとのことだが、まずスプレーしても匂いは消えません。染み付いている匂い。謎の激臭の中、一夜を過ごすのは苦痛でした。そしてフロントの男性の態度も悪かったです。仕事を嫌々やらされてる感じで、他のホテルにあるようなホスピタリティー性はありませんでした。また、そこまで駅からも近くない。同じくらいの値段で泊まれるチェーンのビジネスホテルの方が良いです。もう泊まることはないホテルです。

上野駅から歩ける距離。チェックイン前に荷物預かってもらえた。コンビニ数分歩く程度近くにあり。部屋の広さは価格に相当。 風呂トイレの壁に拭けばすぐ取れるほどのカビが多数あり、以前の他者の口コミに対する掃除の改善はなされて無い様子。空調臭いも気になった。騒音は全然気にならず。

キャンセル時返金不可のお得な金額があったので2人1部屋で予約し、少し狭いですが寝れなくはなかったです。 お風呂とトイレは一緒で1人用、充電コンセントは2~3ヶ所ありました。 宿泊時に持ってきた方がいいものとしては自身で使ってるドライヤーやシャンプー・リンス、ハンガーなどです。無くても物はあるので支障ないですが自身のいつも使っているのを持ってきた方が安心かも。 衛生面では換気部分やテレビ裏部分のホコリやシャワーカーテンの汚れ(カビ?)が気になりました。 値段相応で気に入ってるのでまた東京へ来た際は泊まれたらと思います。

クチコミほど悪くなかった。シンプルなビジネスホテルで、ホコリが明らかに目立つとか清掃が行き届いていないような印象は受けなかった。 ツインルームでセミシングル？のベッドなのか、少し狭さは感じたが寝るには十分。大柄の人は狭く感じるかもしれない。 壊れて外しているのか、フェイスタオルを干すところがないのがやや不便だった。 周囲もうるさくなく、過ごしやすかった。 土曜の夜に1人一万円と、ビジホ値上がりのさなかこの値段で宿泊できたのはありがたい。近辺に泊まる必要があるときまた利用すると思う。