焼き鳥と海鮮の隠れ家個室酒場 豪快や 新宿本店

Made reservations through hot pepper coz it had good reviews there. ..It was a lie. The service was terrible. They couldn’t read my name on the reservation(it’s in Katakana), and the staff don’t know the name of the food so I had to point the photo on the menu. I tried speaking to them in English but they just don’t know the name. I also used my points on hot pepper(ホットペッパー) they didn’t even put it in my check, when I asked them and showed my email they got annoyed. They even told me pay and leave already while I was asking why they didn’t subtract the point I paid through my booking. They also kept bumping on my friend and the other customer (not in my group)had to tell the staff .There’s other places in Shinjuku to go to ,the food is mid too so don’t waste your time here.🥲 I can’t believe I wasted my points here. スタッフは日本語が分からず、予約のカタカナの名前も読めなくて、どれか私に聞いてきました。さらに、メニューのこともよく分かっていなくて、私が指で指して説明しないといけませんでした。英語で話してもあまり通じませんでした。そして、スタッフが何回も友だちにぶつかってきて、とても不快でした。

本来は⭐️1もつけたくない悪質店です。 飲み放題950円と店前で言っていて 「ご飯を食べてきたのでフードが食べれない」というと、フードの縛りなしでOKというので入店しました。 しかし、飲み物を注文して飲み物が来てから 「フード2品が必須」と言われ 外ではフード縛りなしで良いと言われた と言っても「ダメ」の一点張り。 飲み物単品オーダーに切り替えて ドリンクとお通し代で出ました。 その時も本来は話が違うとドリンクも飲まずに出たかったですが、仕方なしで飲んでいるのに着席後10分くらいで 「飲みも食べもしない何しに来たの」 とか言ってくる始末。 頭にくるので急いで出ました。 ドリンクは飲み放題の金麦なのにも関わらず、会計ではプレミアムモルツで打ち込まれ、お通しは500円。 ５人で行っていたので数分で6000円弱払って帰りました。 フードメニューをみると 冷奴や枝豆が税抜950円。 絶対に行かない方が良い悪質店です

新宿駅から徒歩5分程で行きやすかったです。突然の団体の利用も受け付けてくれました☺️焼き鳥やおつまみも美味しくて 値段も非常に安かったです！！ また行かせてもらいます！

このお店は食事も美味しくて、店内もとても素敵でした。

店員さんがすごい気さくな方で楽しいお店でした サービスもたくさんしていただけてよかったです タバコも吸える