STUDIOUS MENS 新宿

連れが買い物に行った時、最初は親切に対応してくれていたお兄さんがいたようですが、 その後突然不在になり(他の人の接客移っていた)、他のレジ前にいたお兄さんに「これで購入したい」と声をかけたところ「……はぁ」「…………ちょっと待っててください(スマホいじり→無視)」のような感じで対応いただいたようです。 お品物はよかったようですが、接客が残念で購入せずに終わりました。

先月、目当ての洋服があったので試着した上で購入しようとこちらの店舗に伺いました。 洋服自体は期待通りでしたが、やる気がなく気だるそうな接客態度と汚なく狭い試着室に購買意欲が削がれて結局購入しませんでした。 後ほどウェブ通販で購入しようと思いましたが、着る度に嫌な思い出が蘇ると思い購入を見送ることにしました。 こちらの店舗は二度と利用することはありません。

新宿駅から徒歩1分、駅直結のルミネエスト5階という抜群のアクセスで、雨の日でも濡れずに行けるのが最高です。ドメスティックブランドと呼ばれるTOKYOブランドに徹底的にこだわったセレクトショップで、メイドインジャパンならではの上質で高感度なアイテムが豊富に揃っています。モード、カジュアル、ストリートとテイスト別にエリアが分かれており、それぞれの世界観を楽しめる空間設計も素晴らしいです。スーツブランド「BESPOKE TOKYO」コーナーもあり、フォーマルからカジュアルまで幅広く対応。スタッフの方も商品知識が豊富で、親身になってスタイリング提案をしてくれる頼れるショップです。

接客態度がひどすぎる。 足が小さめなので、一番小さいサイズは何ですか？と聞いたらムッとしながら27ですと。後々調べたら25からある商品なのに。そんな態度で接客するくらいならその仕事辞めたら良いと思います笑

ここまで酷い接客は珍しいので取り急ぎ事実を書きます。 買い物ついでに購入品の修理受付の可否を相談しに店舗に立ち寄りました。2人目までは「いつ頃購入されたんですかー？」と質問されつつもその場を離れたくてたまらないというような反応をされ、率直に困りました。3人目のスタッフでやっとまともに話をする姿勢を見せられました。が、「修理できるかとか、どれくらい時間がかかるかとか、料金とか確認して、それでも修理をご希望されるかにもよると思いますしー」とそれらしい事を言ってるようで言葉を濁し困った顔をされました。 私も今装備していてすぐ引き渡せる状態でもないため、お願いするときはまた改めて伺いたい、今日は可否や手続き等相談にだけ来ましたと言ったところ大変嬉しそうな顔をされました。 見積もりを確認してくれるのかと思い「連絡先を(修理伝票か何かに)書きましょうか」と言ったところ「じゃあ連絡先も今度来た時に書いてください」と満面の笑みで言われました。早く帰ってほしいことがよく伝わりました。 この対応に猛烈な違和感を覚え、あとで店舗に電話したところ、修理は受付ていないので修理をするところに自分で持ち込んでもらうしかないと言われました。 架電前に他の方々のクチコミを見ていたので、ある意味この店舗での対応の不誠実さは納得です。残念です。