ファミリーマート 渋谷道玄坂店

ファミリーマート渋谷道玄坂店を利用しましたが、正直あまり満足できませんでした。まず、店内が非常に狭く、通路も細いため、人がすれ違うだけでかなり窮屈に感じます。特に混雑時は商品をゆっくり選ぶ余裕がなく、急かされるような雰囲気です。また、渋谷という立地柄、昼夜問わずお客さんが多く、レジ前も混み合いがち。スタッフの対応は素早いものの、忙しさのせいか丁寧さに欠ける場面もありました。 品揃え自体は平均的で、特別珍しい商品や目立ったサービスはありません。セルフレジも導入されていますが、値引き商品が対応していないため、結局有人レジに並ぶ必要があり、利便性を感じませんでした。駅近で立地は良いですが、全体的に「普通」のコンビニという印象で、快適さやサービス面で他店と比べて特筆すべき点はありません。渋谷で急ぎの買い物には使えますが、積極的に選びたい店舗とは言えないと感じました。

今の今、賞味期限切れのデザートがありました！フルーチェプリン。コンビニでこれやってしまうのは、どんなシステムなんだろ？ 気まづいので直接言っていませんが 賞味期限はここで買う時、見たほうがいいです！

通勤の関係で毎日このコンビニを通ります。しかし、毎回朝や昼に買い物をすると、態度の悪い外国人女性店員に遭遇します。レジでの対応が非常にぶっきらぼうで、言葉遣いも悪いです。 また、お釣りを渡す時の態度もひどく、わざと急いで後ろのお客さんを呼び込みます。私がまだ商品やお釣りを片付けている途中なのにです。このような態度には非常に不快感を感じました。他の店員さんではこうした問題は一切ありませんが、その外国人女性店員だけは特別に態度が悪いです。 毎回その店員にレジ対応されるたびに気分が最悪になります。通勤の途中で時間がないから仕方なく利用していますが、あの外国人女性店員を見るだけで、正直この店に入りたくなくなります。

昨日この店舗で商品を購入させていただきましたが、 トレーニング中の外国人の方が間違って同じ商品を2個選択してしまい、店内から出たあとすぐに確認して1分足らずで店に戻りました。 他の外国の方が対応しましたが、商品をすぐレシートで確認しなかったあなたに責任があると言われてすごく腹が立ちました。 その後も自分たちは悪くない。購入時にレシートの確認をしなかったあなたが悪いレシートを探す手間もかかっている。とまで言われました。 ミスをした人を責める気は全くありませんがその後の対応が本当に不愉快でした。店側のミスにも関わらず責任を客に押し付ける接客はどうかと思いました。

恐らく新人さん店員対応でしたが かなり小さいことですが、1054円出したのに、1044円で打ち込み、こちらの上司の方は、教育が(となりに他の店員と違う格好の人がオーナーかな?、店長かな?)できないか、しないのでしょう。 一瞬、あれ?、おかしいなと、机にまだ払ったお金があったので、確認したら、ちゃんと54円並べてあるよな？と思い、一回お店を出て戻ったが、他のお客さんが並んでたのでいいやと思い出ました。 ただ、なにも無しだと、きにくわないので、口コミしてみました。 新人さんの時は、きおつけてください❗ Ps.炭水化物おっさんより