JOURNAL STANDARD 池袋店

メンズ、レディース共に幅広く揃っています。店内も広くとてもくつろげる内装でお洒落です。スタッフの対応も良く買い物しやすいでした。

メンズフロアに伺いました。 滞在時間は10分程度でしたが一番背の低い店員が私の近くに付いてふざけた感じで『いらっしゃいますぅぇー！』と何度も言い続けてました。 この建物のセレクトショップ全て回りましたが客を小馬鹿にしたような気分の悪い店員がいたのはここだけです。 ジャーナルスタンダードはベイクルーズグループの中でも昔から商品を売りつけるような接客が目立つショップですが個人的にそれ自体は気にしません。 ただ、仕事が退屈だから声出しや接客で遊ぶような真似はやめた方がいいと思います。

高価な商品を試着し、 即決出来なかったので一週間の取り置きを依頼しました。他の店舗では良くしてもらっていたので、20代前半の金髪でウルフの店員さんにお願いしたところ睨まれてできないってタメ口で言われました。 好きなセレクトでしたがこの店は二度といきません。 ★を付けたくないですが、システム上無理なんで1にしました。

こちらで取り寄せをお願いした時に電話対応がやる気がなさすぎてびっくりしました。元々そういう声の店員さんなのかもしれないのですが声も低く商品番号と色などを伝えると「お調べしますのでお待ちくださーい」と2分程待たせ普通なら開口お待たせいたしましたがあっても良いのですが「はい、お調べしましたが」と普通に会話をし始め他店に取り寄せ可能か確認後折り返すという事で電話を切りました。1・2時間で電話が来るかと思いましたが来ずこちらから折り返すと他店でまだ確認中との事。その際もお待たせし申し訳ありません。などの言葉もなく「今日か明日にはお電話出来ると思います」のみでした。店頭にあるのが4店舗位しかない商品で午前中に電話し夕方過ぎになっても連絡が来ないのはちょっと遅くないか？と思い対応も不快だったので他店に同じお願いをした所1時間もしないで取り寄せ確保して頂きました。そちらは言葉遣いも丁寧で電話対応も全然感じが良かったです。店舗によってこんなにも店員の質とお客に対しての対応が違うのだなと思いました。細かい事ですがそういう対応も接客の一部かと思います。池袋店はいいかげんな対応をされたので今後何かあった時はそちらに頼もうとおもいます。

男性の定員さんに接客してもらいました。 感じが良かったです。 ただ２点購入してどちらとも 店頭に出ているものしかなく それだけが少し残念でした。