タワーレコード 池袋店

スタッフがとにかく優しい。品揃えも豊富だがたまに売り切れものもあり、すぐ別店舗を探してくれる。とにかくおすすめ!台湾人より。 在這裡就是要買爆，買不到問店員，都會很親切的幫忙找到。不在本店的也會告知在其他分店有貨品，服務態度專業親切，只能用更多的日幣來回饋服務。讚啦！

池袋駅東口から徒歩2分ほどにあるパルコの6階にあります。アクセスの良さはもちろん、音楽好きには嬉しい空間です。商品のラインナップが豊富で、ジャンル別・アーティスト別にCDやレコードが並べられています。限定盤やインディーズ作品もあり、思わぬ出会いがあるのも嬉しいポイントです。音楽ファンだけでなく、ジャケ買い派の方にもいい空間です。夕方や週末には混雑することもありますが、店員さんの対応が優しく的確なのでありがたいです。

因為在架上找不到，我查詢Tower Records官方網站顯示有庫存，並向店員詢問，但是整個流程包含到結帳跟退稅，店員的態度都很差全程臭臉，詢問問題後一言不發得手指著櫃檯旁的小告示牌要我自己慢慢看，我知道現在日本觀光客很多，服務業都被問到煩了，但也不致於這樣演都不演了吧？ 我記得消費日期跟時間以及店員的外貌甚至他的姓氏（胸前名牌有寫），但想了想還是不要講出來好了，只希望以後會改進！最後想想因為我還是有買到喜歡的商品，還是給四顆星。 Tower Record的退稅流程是先全額結帳完，再給他護照進行退稅作業，且是以日圓現金退稅，總共是兩個作業流程！ 棚に見当たらなかったので公式サイトで在庫を確認し、店員さんに尋ねました。しかし、その後の対応やレジ、免税の手続きまで、店員さんは終始不機嫌そうで、質問しても一言も発さず、カウンター横の小さな案内板を指さして「自分で見ろ」と言わんばかりの態度でした。 現在、日本には多くの観光客が訪れており、接客業の方々が大変なのは理解していますが、ここまで露骨に嫌な態度を取られるとは思いませんでした。 利用した日時や店員さんの外見、胸の名札に書いてあった名字も覚ていますが、あえて伏せておきます。ただ、今後の改善を願うばかりです。最終的には欲しかった商品が買えたので、星4つとさせていただきます。 なお、Tower Recordsの免税手続きは、まず全額（税込）で会計を済ませてからパスポートを提示し、日本円の現金で税金分が返ってくるという二段階のプロセスになっています。

1月30日の午後2時頃、池袋店を訪れ、Threadsでおすすめされていたコンサートのリストバンドを付けられる「推しキーホルダー」を探していました。店頭の棚はすでに空でしたが、念のため在庫を店員さんに尋ねました。すると、ショートヘアの女性店員さんが「リトルモンスターたちに全部買われてしまいました」と言いながらも、とても親切に倉庫へ新しく入荷した商品がないか探しに行ってくださいました。しばらくして、店員さんは届いたばかりの箱を持ってきてくださり、必要な数を選ばせていただきました😭 名前をお伺いするのを忘れてしまいましたが、本当に親切で迅速にご対応いただき、心から感謝しています！You make my day ❤️

12月11日(木)18時頃に伺いました。前日にお電話で取り置きをして頂いたアニメのサントラを購入しました。とても丁寧に接客して頂き、袋の封をするテープも剥がし易いように貼って下さっていたので、その後サイン会の会場で開封し易く助かりました。