ヒルトン横浜

ヒルトン横浜はヒルトン直営ではなく、不動産賃貸などを手掛けているKENコーポレーションが運営している、ヒルトンブランドのフランチャイズとなります。 そのためヒルトンならではの会員割引などは利用対象外であり、教育やサービスもヒルトンベースをもとに独自のものとなってます。 独自だからこそ良いところ、あれ？と思うところそれぞれありますが施設設備などはさすがの一言。 サービスは人それぞれの好みがあるのでフランクが好きな人もいますからね。 ただライブ会場の隣にあるため日によっては混雑するかな。 ちなみにヒルトン直営のホテルは今年みなとみらいにて開業するので、使い分けて比較してみるのも面白いかもですね。 直営の方は割引も使えるしポイントも貯まるため修行にも使えますし。

横浜駅から徒歩10分程度の好立地です。 まだ完成して２年とのこともあり、 ロビーや廊下、客室全てキレイでした。 また、内装にも上品なセンスを感じました。 室内サービスも充実しており、 「あれはフロントに頼めばあるかな？」 というようなものでも、すでに部屋にあるようなレベル感です。 外に出ても横浜らしい趣のある場所です。 夜は夜景も綺麗です。 アメニティも充実しており、 敏感肌にも優しいものを用意されていました。 アトピー性皮膚炎など、超敏感肌のお客様向けに、より低刺激、天然成分のみのアメニティを用意しておくと、よりサービスの幅が広がると感じました。 タイミング次第ではチェックイン/アウトに時間がかかるので、お急ぎの用事のある方はお早めに行動されることをオススメします。

2度目の宿泊です。 横浜に住む兄弟と会うときに利用させていただいています。 前回はラウンジアクセス付きでそれはそれでよかったのですが、今回はラウンジではなく朝食付きのプランでお願いしました。弟がヒルトンオナーズですので、一緒のときはヒルトン一択です。お部屋のグレードアップもありました。20階、アンパンマンミュージアムが見えるお部屋で、眺めが良かったです。 前回宿泊したときにヘアアイロンをお借りしたのを覚えていてくださっていて、チェックインのときに必要か聞いてくださったのはびっくりしました。(お部屋に持ってきてくださいました) スタッフさんの素晴らしさが何よりも良かったです。 例えばホテルの清掃係さんに何度か廊下ですれ違うのですが、たまたまなのか日本人ばかりで驚きました。外国人スタッフさんは割とシャイでさっぱりと作業してくださいますが(他のホテルでの感想です)テキパキと笑顔でお仕事していらっしゃる姿がカッコ良かったです。 フロントの方々も笑顔の対応もとても素敵です。 もう一つ、夜、少し離れた部屋の前でルームサービスのワゴンを運んでいる年配の男性をお見かけしましたが、ドアを開ける前の所作がとても美しくて感激しました。次回はルームサービスもお願いしてみたいです。 ヒルトン横浜はお一人お一人がホテルマンとしてすごく洗練されていました。 ホテルを選ぶときにヒルトン横浜のクオリティは今後の基準になりそうです。 ありがとうございました。

ヒルトンの名に恥じないくらいのオシャレとサービス・・・ではありますが、少し立地とブランドに甘えてるかなと感じるところがチラホラ感じました。 おそらく【ヒルトン】に泊まるなら他のヒルトンのが贅沢できます。 ここはあくまで 「みなとみらいへの旅行」や 「Kアリーナなど周辺イベントへの参加の為」 にここに泊まる人が多いですし、ホテル側もそれを理解した運営をしています。 まぁ経営という点ではめちゃくちゃ賢いと思いました。 Kアリーナでイベントがあっても、しっかり防音されているのでそんなに気になりませんでしたが、イベント後の大勢が帰る時のザワザワはさすがに聞こえました。 週末宿泊の方は気をつけてください。 ホテルスタッフの方々はめちゃくちゃ丁寧で素晴らしいサービスでした。 さすがですね！！！ 人の出入りも多いし、立地的に仕方ないですが施設全体で少しハウスダストが多いのが気になりました。 高級ホテル特有の廊下やロビーの空気の清浄さは少しなかったかもしれません。

周りにレストランなどがなく駅からも歩くので立地はそんなに良くはないと思います。ただアンパンマンミュージアムの目の前で、アンパンマン目当てで行ったので私にとっては便利な場所で助かりました。平日だったのでサービスでアップグレードしてくださったり、子供向けのアメニティを用意してくださり客室とサービスは非常によかったです。お掃除も行き届いていて、アメニティも充実していてコスパが良かったです。