グームホテル中洲

1 星（極度不推薦） 這是一次非常糟糕、甚至帶有誤導性的住宿體驗。 飯店安排我入住 4 樓、完全沒有電梯，卻事前完全沒有清楚告知。我必須自己把 兩個各約 20 公斤的行李 搬上樓，對旅客極不友善。 所謂的「飯店」其實只是 老舊大樓改裝，沒有實體櫃檯、沒有前台人員，Check-in 全靠線上操作。 一旦遇到問題，完全找不到人可以即時協助。 更糟的是，在我明確反映問題後，對方拒絕退款，完全沒有任何補救措施。 這類型住宿 價格不低，但服務品質極差，與一般旅客對「飯店」的基本期待完全不符。 強烈建議所有旅客避開這一系列的 GOOM 住宿，尤其是有行李、長輩或親子的旅客。 🇺🇸 English (Strong but platform-safe) ⭐️ 1 Star – Strongly NOT Recommended This was an extremely poor and misleading accommodation experience. I was assigned to a 4th-floor room in a building with NO elevator, which was not clearly disclosed in advance. I had to carry two heavy suitcases (around 20kg each) up the stairs by myself — completely unacceptable for a hotel charging premium prices. There is no front desk, no on-site staff, and check-in is handled entirely online. When problems arise, there is no one available to help in real time. Despite clearly explaining the issue, the property refused any refund or compensation. This is essentially an old building converted into a pseudo-hotel, offering hotel-level prices without hotel-level service. I strongly advise travelers to avoid GOOM properties, especially if you have luggage, elderly companions, or expect basic hospitality standards. 🇯🇵 日文（日本平台與在地旅客最看得懂的版本） ★☆☆☆☆（非常におすすめできません） 非常に不快で、誤解を招く宿泊体験でした。 案内された部屋は エレベーターのない建物の4階 でしたが、事前に十分な説明はありませんでした。 約20kgのスーツケースを2つ、自分で階段で運ばなければならず、宿泊施設として非常に配慮に欠けています。 この施設には フロントデスクも常駐スタッフもなく、チェックインはすべてオンライン対応です。 問題が発生しても、すぐに対応してくれる人がいません。 状況を説明しても 返金は一切拒否 されました。 実態は 古い建物を改装しただけの宿泊施設 で、価格に見合ったサービスは提供されていません。 GOOM 系列の宿泊施設は強く避けることをおすすめします。特に大きな荷物がある方には不向きです。

🌟0.5👎️（2度と利用しない）　写真参照 ホテル🏨と明記されていますが、総合的にマンションorアパートです🤔 ヤバイです、まず建物に入る入口がセキュリティ状🔐パスワードを入力しないと入れません‼️（当日宿泊者にパスワード記載のメールが届くみたい） ※実際、届いてなく同じような人達が入口付近に何組もいました🤔 たまたま他の人が入る時に一緒に入館………🤣 さて、次はチェックイン手続きですが、無人カウンターにタブレットにて行います（名前or予約IDorQRコードにて） IDを入力したが該当無しの表示😰（詐欺⁉️） ヘルプセンターに問い合わせ、名前を伝えたら確認でき手続きに進めました（これに対してお詫び無し‼️） EVもかなり狭いです😅（何回も乗れず） 部屋の鍵ですが、Keyタイプorパスワードタイプ（C/I時表示有り） 部屋ですが、廊下の壁内に色々家具（洗濯機、キッチン、冷蔵庫、レンジ、空気清浄機、ポットなど）は揃ってますが、総合的に汚いです😱‼️ ベッドもマットレスを3つ並べて溝がかなり気になる😭 部屋のあちこちにゴミ🚯が落ちていますし、ホコリだらけ（本当に清掃してます⁉️） アメニティですが、タオルとハブラシのみ(笑) ひげ剃りすらない……… エアコンも古いタイプ、冷房/暖房が切り替えれるのが良い点だが、音が少しうるさい💤 最悪なのが、明朝に火災報知器🔥（10階）が鳴り、寒い中階段から外に避難（結果誤報😭） 立地はいい場所だと思う、駅🚉やコンビニ🏪や飲食店エリアが近い👍 年末とはいえ、この内容で1泊2万はあまりにも酷いですよ（一切対応ない事含めて） 直ぐにHPの内容表記や届かないメールに対しての改善対応・対策を求む ※上の者（責任者）よりこれに対して説明などの返信メールを期待します🙇

客室はきれいではなくチェックインを無人でしてるのにたいしてあまりに不親切。他の人もチェックインに戸惑っていたりしたのでサービスは最悪クラス。部屋もキレイではなく狭いので本当に安く泊まりたい人にはいいと思う。また当日火災報知器の誤報で朝一避難させられたのは大幅なマイナスポイント。

チェックイン後部屋のロックナンバーを打ち込んだところ合っているのにも関わらず、空かなかったので12階から1階のロビー(無人) のiPadでオペレーターと話し、合っているの一点張りで結局合わず、違うロックナンバーに変えて貰ったがそれも合わずそれを4回くらい繰り返した。最終的に部屋を変えられその部屋の玄関の電気が付かず部屋に入るのに30分くらいかかった。2度と利用しない

入浴の時に浴室のドアを閉めたところ、内側から開かなくなり、一時的に閉じ込められる事態となりました。大変恐怖を感じ、命の危険すら感じました。 また、宿泊は2泊の予定でしたが、歯磨きセットが4本用意されており、数量に疑問を感じました。加えて、髭剃りのアメニティーも用意されていませんでした。 安全面および備品管理の面で大きな不安を感じたため、誠に残念ですが、今後こちらの施設を再度利用することはありません。