リッチモンドホテル福岡天神

場所や施設、サービス自体はいいと思う。朝食もメニューは少なめだが悪くないです。ひとついうなら館内には喫煙室以外に喫煙ルームがないこと。事前に確認しとくべきだった。あとこのホテルに限らずだが、福岡はホテル代が高過ぎる。ホテルは空室が多いようなので少し下げればもっと稼働率が上がるんじゃないと思ったりします。

地下鉄空港線「天神駅」からは少し歩きますが、観光客にとっては天神の地下街を見るいい時間になると思います。 また、西鉄天神大牟田線「福岡（天神）駅」は近いので、太宰府天満宮に行く方には便利ではないでしょうか。 今回特に印象に残ったは1階レストラン。 もちろん味も美味しかったのですが、スタッフの皆さん全員が親切で気持ちのいい対応をしてくださったということ。 以前福岡に住んでいたことがあるのですが、全体的に「店員さんの接客の柔らかさとあたたかさ」を強く感じる街でした。 今回の朝食時に「ああ、そういえば福岡はこういう感じだったな」と思い出させてくれる対応をしてくださり嬉しく思いレビューを書かせていただいています。 また福岡に行く時はもう一度こちらに宿泊したいなと思っています。ありがとうございました。

西鉄の福岡天神駅から、南方面へ大通りを少し歩きます。信号を二つほど渡るので、雨の日は辛いかな(^^; でも、リッチモンドホテルは何処で泊まっても、受付の対応が丁寧で好きです。 ベッドも柔らか過ぎず、疲れを取るのに丁度良いです。 今回は、受付の方に近くのラーメン屋さんを尋ねたところ、先輩と後輩の方で一生懸命お勧め店を提供して頂きました。 今回は、地元だという先輩お勧めのお店へ行きました。 とても美味しかったです。ありがとう御座いました。

初めての天神泊でしたが場所が天神地下街の南端からすぐなので便利で迷わなくて助かりました。室内の設備も問題なく清潔で　布団や枕も快適。コンビニや食事処も近くて滞在中は楽でした。アメニティはロビーから持っていく仕組みなので帰ってくるときに忘れないようにしないとまた戻ることに。連泊の場合の掃除もテレビから掃除、軽掃除（ゴミ捨て、タオル交換など）掃除不要が選べて便利です。

2026年2月13日にチェックアウトした宿泊客です。 子供と一緒に空港へ向かっていた際、スマートフォンをホテルのロビーに忘れたことに気づき、大変焦ってすぐに電話で連絡いたしました。その際、言葉の壁もあり、こちらの「タクシーでスマホを届けてほしい」という意図がうまく伝わらず、コミュニケーションに誤解が生じてしまいました。 しかし、驚いたことに、ホテルのスタッフの方が多方面に手を尽くし、エバー航空（EVA Air）のカウンターまで連絡を取ってくださいました。エバー航空のスタッフの方から聞いたお話では、リッチモンドホテルの「南（Nan）様」という方が非常に熱心に動いてくださり、エバー航空のスタッフを通じて無事にスマホを届けてくださったとのことでした。（お名前の漢字が間違っていたら申し訳ありません） 私の不注意と誤解により、お忙しい中、貴重なお時間を割かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。それ以上に、言葉では言い表せないほどの深い感謝の気持ちでいっぱいです。皆様の無私な助けのおかげで、子供のスマホを取り戻し、無事に帰路に就くことができました。 今回の期待を超える「おもてなし」を受け、福岡という街がさらに大好きになりました。次回福岡を訪れる際は、必ずまた貴ホテルを選び、ぜひ直接お礼を伝えたいと思っております。友人たちにも自信を持って貴ホテルを推薦いたします。 どうか、尽力してくださったスタッフの方に、私からの心からの謝意をお伝えください。本当にありがとうございました。 我是2026/2/13退房的旅客 當我和我的小孩前往機場時，才驚覺手機掉在飯店的大廳，當時感到非常焦慮並立即撥電話聯繫。由於當時我們之間存在語言隔閡，溝通上產生了誤會——我原意是想請飯店幫我叫計程車將手機送過來。然而，令我完全沒想到且深感驚訝的是，飯店的員工透過各種方式聯絡上EVA航空公司的櫃檯。根據EVA工作人員給我的訊息是Richmond hotel 的 Mr. Nan (南先生)很認真地幫忙,並且透過EVA航空公司的人員把手機交給我,也許我沒辦法完全寫出正確的名字,並且對於我的疏忽以及溝通誤會感到抱歉，導致這位員工必須在百忙之中挪出寶貴時間協助處理手機問題，但更多的是難以言喻的感激。多虧了這份無私的幫助，我可以找回小朋友的手機並且順利搭機返家。 這次超乎期待的「款待（Omotenashi）」服務，讓我更加喜愛福岡這座城市。未來若再訪福岡，我絕對會再次選擇入住這間飯店，並且當面向這位員工致意感謝,也向所有朋友推薦。 請務必代我向那位幫忙的員工轉達我最誠摯的謝意。真的非常感謝！